FORUM ITIL 2007

Le Forum ITIL 2007 réunit pour la 3e fois des responsables d’ITIL, des DSI et des experts afin de discuter les innovations réalisées dans le secteur de la gestion des services liés aux technologies de l'information (IT Service Management).

Quelles méthodes peuvent améliorer l’efficacité des processus du service informatique ?
Comment sont les résultats des entreprises qui ont mis en œuvre les processus ITIL ?
Comment identifier les indicateurs de performance ?
Ces sont les thèmes abordés à l’aide des retours d’expériences. Une exposition spécialisée avec les leaders du marché ITIL accompagne cet événement.