11ème Conférence du cycle des conférences-déjeuner juridique 2007
jeudi 25 octobre 2007
Paris - ile de france
11ème Conférence du cycle des conférences-déjeuner juridique 2006-2007
Le cabinet d’avocats ULYS a le plaisir de vous inviter à participer à ses conférences-déjeuner juridiques. (12H-14H30)
Les inscriptions sont entièrement gratuites ; sandwiches et boissons vous seront offerts. Cependant, les places étant limitées, nous vous conseillons de vous inscrire le plus rapidement possible, au moyen du formulaire ci-dessous, à nous renvoyer par fax ou par email.
Orateur : Thibault Verbiest, et Thierry Delaunois, dirigeant du cabinet-conseil TelecomWatchers, actifs en France et en Belgique (www.telecomwatchers.com)
L'achat par les entreprises de leurs services de télécommunications auprès des opérateurs revient-il désormais à acheter des services de commodités ? On pourrait en effet le penser lorsque l'on écoute le discours des fournisseurs en faveur de la convergence technologique, la vague de l'IP ou la délégation de gestion. En pratique, rien n'est moins sûr. Car tout indique que les opérateurs ont bien du mal à penser leurs services en dehors de leurs métiers de base et à construire des services qui simplifient réellement la vie des clients professionnels et -surtout- apportent la clarté voulue dans leurs coûts. La pratique actuelle des contrats de fournitures de services le confirme encore largement. Les écueils sont nombreux : structure inadaptée et non conforme des contrats, coûts cachés et absence de visibilité sur le retour sur investissement, forfaits inadaptés, manque de savoir-faire dans les services aux entreprises... Quels sont les pièges à éviter et comment construire avec ses fournisseurs une relation contractuelle et de livraison de services saine et durable ?
