Objectifs :
Développer des connaissances dans le domaine de l'e-mail marketing.
Développer des compétences afin d'envoyer des e-mails au sein de l'outil SugarCRM. Maîtriser l'outil SugarCRM.
mardi 23 novembre 2010
Lyon - auvergne-rhone-alpes
Cette formation aborde les aspects théoriques de l'e-mailing, combinés avec des exercices pratiques, de la manipulation de l'outil SugarCRM, des études de cas concrets.
Voici le plan de la formation :
1/ L’évolution du marketing
Généralités
2/ Un canal en pleine expansion : l’e-mail marketing
Les bénéfices pour l’entreprise
Notion de « optin » et « optout »
Les avantages de l’e-mailing
Les raisons qui poussent le client à ouvrir l’e-mail commercial
Les dérives, les problèmes
3/ La mise en œuvre de la campagne d’e-mailing
Le périmètre
Définir les cibles, les clients visés
Le contenu de l’e-mail
Le moment de l’envoi
4/ La pratique
Le module marketing sur SugarCRM
Création d’une population segmentée
L’ajout de client dans la population segmentée
Création d’un modèle d’e-mail
Création d’une campagne marketing
5/ Le traitement des réponses
6/ Le suivi
7/ La pratique
