COHERIS PRÉSENTE COHERIS CARE

Sa nouvelle solution dédiée aux services client et call-centers

jeudi 17 mars 2011

Paris - ile de france

Coheris présente sa nouvelle solution dédiée aux services client et call-centers : Coheris Care
L’événement aura lieu le jeudi 17 Mars de 9h à 11h
au Palace Elysée - 20, rue Quentin Bauchart - 75008 Paris
Bénéficiant d'une communication facile et ouverte sur le monde, à travers les mobiles ou les réseaux sociaux, les consommateurs reprennent le contrôle et échangent sur l'image de marque de l'entreprise et la qualité de ses produits.
Des échanges de plus en plus experts, influents et volatiles, qu'il faut savoir identifier, satisfaire, analyser et relayer en interne pour servir la performance globale de l'entreprise.
Pour répondre à ces enjeux, Coheris présente en avant-première la nouvelle "Smarter Solution", dédiée aux services client et call-centers : Coheris Care.
Agenda de la matinée :
8h45 - Accueil participants

9h00 : Mot d’accueil et Introduction « Coheris, vers les Smarter
Solutions » par Fabrice Roux, PDG Coheris

9h15 : Les services clients enjeux et opportunités

9h30 : « Coheris Care, les fondements d’une offre dédiée au service clients » par Nicolas Millet Expert Produit Coheris CRM

9h50 : « Etes-vous prêt pour le "Service Client 2.0" ? » par Tom Pertsekos, Directeur stratégie et Marketing Produit

10h00 : Démonstration par Nicolas Millet Expert Produit Coheris CRM et Questions/Réponses

11h00 : Echanges autour d’un cocktail apéritif


Pour toute information complémentaire, contacter Christelle Laffray :
c.laffray@pouraction.fr
tél : 01 42 66 87 76

Inscriptions : http://www.coheris.com/fr/page/inv/Formulaire-lancement-Coheris-Care.html