Comment fidéliser vos clients et optimiser votre productivité ? Comment améliorer et personnaliser votre réseau de vente multi-canal ? Accenture, Avanade et Microsoft auront le plaisir de partager avec vous leur approche du Retail et répondront à vos questions.
jeudi 13 décembre 2012
Issy-les-Moulineaux - ile de france
RESUME----------------------------------------------------------
Le secteur du commerce de détail ne cesse d'évoluer à un rythme effréné. Avec l'apparition des smartphones, tablettes et réseaux sociaux, une nouvelle génération de consommateurs voit le jour. De plus en plus connectés, ils accèdent plus facilement et rapidement à l'information avant de se décider sur quoi acheter et où acheter.
Pour mieux répondre à leurs attentes et les fidéliser, les professionnels du retail doivent s'adapter, faire converger les différents canaux de vente au travers de technologies innovantes, et se différencier en offrant aux consommateurs une expérience nouvelle et connectée.
Face à ce constat, Accenture, Avanade et Microsoft ont rassemblé les leaders de l'industrie et des experts en technologie autour d'un programme de recherche et de développement permettant d'avoir une vision commune et de proposer un ensemble de solutions adaptées aux prochaines générations de « boutiques connectées ».
Nous vous invitons à partager avec nous le résultat de ce travail autour d'une journée dédiée au commerce de détail. Nous parcourrons ensemble les problématiques que vous rencontrez et vous présenterons nos solutions et notre stratégie en matière de retail.
• Comment optimiser ​la gestion de vos points de vente et le paiement en ligne/ sur mobile ?
• Comment améliorer la gestion de votre trésorie et des stocks ?
• Comment fidéliser vos clients via la vente mobile ?
• Comment intégrer l'e-commerce dans votre stratégie ?
• Comment faire concorder vos différents canaux de vente : boutiques physiques, en ligne, bornes, applications mobiles… ?
AGENDA---------------------------------------------------------
8.30 - 9.00 ACCUEIL PETIT-DEJEUNER
9.00 - 9.30 BIENVENUE ET INTRODUCTION
9.30 - 10.30 LE COMMERCE DE DETAIL : ETAT DE L'ART
Challenges, opportunités et tendances
Pourquoi le retail doit-il évoluer ?
Alexis LECANUET, Executive Partner Retail, ACCENTURE - Présentation en français
10.30 - 10.45 PAUSE CAFE
10.45 - 12.30 ATELIER INNOVATION : LA TECHNOLOGIE AU SERVICE DE LA STRATEGIE CLIENT DANS LE RETAIL
Les tendances technologiques : Mobile, Cloud, e- Commerce, Consumérisation de l'IT…
Quels sont les technologies les plus pertinentes pour faire face aux changements du retail ?
Présentation et démonstration de la solution Dynamics pour le Retail
Dilip Popat et Karen Garrette, Retail Industry Specialists, MICROSOFT - Présentation en anglais
12.30 - 13.30 DEJEUNER ET ECHANGES
13.30 - 15.15 DE L'INNOVATION TECHNOLOGIQUE A L'INNOVATION BUSINESS
Expertise Avanade dans le Retail
Opportunités d'innovation autour des systèmes de gestion de magasins via les tendances business et technologiques
De la théorie à la pratique : Cas clients
Démonstration de l'offre Connected Store©
Oscar Landman, Retail Industry Specialist, AVANADE
et Juan Gutierrez Botella, Connected Store Lead, AVANADE - Présentation en anglais
15.15 - 15.30 PAUSE CAFE
15.30 - 16.30 SYNTHESE - QUESTIONS/ REPONSES - PROCHAINES ETAPESAccenture, Avanade et Microsoft auront le plaisir de partager avec vous leur approche du Retail et répondront à vos questions le jeudi 13 décembre prochain dans les locaux de Microsoft.
INFOS PRATIQUES-----------------------------------------------
Lieu :
Microsoft France
39 Quai du Président Roosevelt
92130 Issy-les-Moulineaux
Accès :
RER C : Issy Val de Seine
INSCRIPTION-------------------------------------------------
Cécile MICHEL
cecile.michel@avanade.com
T : +33 (0)1 47 46 65 23
Evénement non ouvert aux cabinets de conseil, SSII et éditeurs.
site de l'événement
