Pega CRM : voyez vos clients en haute définition !
Présentation suivie d'une démonstration et d'un cocktail
jeudi 25 avril 2013
Paris - ile de france
Jeudi 21 février - 17H00- 19H00
Jeudi 28 mars- 17H00- 19H00
Jeudi 25 avril- 17H00- 19H00
Désirez-vous comprendre comment une organisation a augmenté ses revenus de 70% en moins de 6 mois en optimisant son parcours client et l'expérience qui en découle ?
Connaissez-vous beaucoup d'entreprise ayant réduit leur taux d'attrition à 1 % ?
Savez-vous comment une grande entreprise a réussi à doubler ses parts de marché en une seule année en transformant l'expérience de ses clients ?
Savez-vous comment améliorer votre satisfaction client tout en réduisant vos coûts ?
Toutes ces organisations, bien qu'appartenant à des secteurs différents, Assurances, Télécommunications ou Bancaires, étaient confrontées à des problématiques similaires :
Un manque d'agilité pour pouvoir répondre rapidement aux contraintes de leurs marchés
Une organisation en silos
Une collaboration IT-métiers difficile
Un manque de consistance entre les canaux
Elles sont pourtant parvenues à relever ces défis, atteindre et même dépasser leurs objectifs, en adoptant la solution Pega CRM.
Pega CRM est la seule solution sur le marché unifiant les domaines du marketing, de la vente et du service client. Son approche va bien au-delà d'un outil CRM traditionnel, basé sur les données, en permettant de réconcilier les intentions de vos clients avec celles de votre business.
De plus, la technologie « Build for Change » vous donne l'agilité pour prendre en compte les évolutions et les contraintes de votre marché afin de vous fournir un avantage concurrentiel.
Cette approche est reconnue par les analystes, Gartner et Forrester, qui positionnent Pega en tant que leader du CRM.
Pour en savoir plus, participez aux Jeudis de Pega.
Agenda :
17H00- Accueil café
17H15- Début des présentations
18H00- Démonstration de la solution Pega CRM
18H30- Questions / Réponses
18H45- Cocktail
Intervenants :
Gilles Azoulay
Country Manager, Europe Ouest
Pegasystems
Sylvain Harault
Directeur Solutions, Europe Ouest
Pegasystems
site de l'événement
