Stratégie/Bénéfices - Connaissance clients / Social marketing / Fidélisation
jeudi 18 avril 2013
Paris - ile de france
En 8 questions vérifiez à quel point votre entreprise est orientée client ! Découvrez quelles sont encore les étapes qu'il vous reste à franchir pour devenir totalement une « Customer Company » et en profiter pour :
Augmenter votre chiffre d'affaires
Améliorer votre connaissance client
Optimiser vos ciblages marketing
Piloter votre activité
Objectifs :
Analyser les raisons du succès des entreprises orientées vers leur clientèle
Comprendre les étapes clés nécessaires à la mise en place d'un outil de gestion de la relation clients (CRM)
Découvrir par l'usage une démonstration CRM
A qui s'adresse cet atelier :
Aux entrepreneurs et aux managers communication, marketing, vente et commercial qui souhaitent comprendre et mesurer la valeur ajoutée d'une bonne gestion de la relation client
Principaux points abordés :
Présentation des étapes clés et des bonnes questions à se poser
Les best practices pour se lancer, et durer
La démonstration de Salesforce
site de l'événement
