MOBILE 2014

Très opérationnelle, cette conférence vous donnera les clés pour optimiser vos stratégies de communication, d'acquisition et de fidélisation clients.

jeudi 5 juin 2014

Paris - ile de france

Géolocalisation, alertes SMS, géo-fencing, affichage interactif,... Le mobile est-il un véritable outil de création de trafic ? Points de vente connectés, QR codes, NFC & iBeacon ... Quels sont les dispositifs les plus intéressants en termes d'aide à la vente ? Face à un consommateur devenu omnicanal, qu'apporte aujourd'hui le mobile au CRM ? Quels sont les nouveaux formats de la pub mobile ? Comment les objets connectés vont obliger les industriels et les marques à penser leurs produits par le service ?

Pour répondre à ces questions, CCM Benchmark réunit les professionnels et experts du secteur lors de cette nouvelle édition de sa conférence « Mobile ». Ils partageront leur vision, leurs conseils et leurs retours d'expérience en matière de stratégies mobiles. Très opérationnelle, cette conférence vous donnera les clés pour optimiser vos stratégies de communication, d'acquisition et de fidélisation clients.

9H00 - 10H00 : MOBILE-TO-STORE : LES NOUVELLES OPPORTUNITÉS DU MARKETING DIRECT MOBILE

Géolocalisation, alertes SMS, géo-fencing, affichage interactif,... Avec près de 25 millions de possesseurs de smartphones, le mobile est-il un véritable outil de création de trafic ? Quel mix définir pour optimiser sa stratégie « mobile-to-store » ? Comment faire du « click and collect » un facilitateur du parcours client dans sa globalité ?
Avec :
- David Horain, Etam
- Frédéric Leclef, Fivory
- Bruno Massiet du Biest, Plyce
- Julien Ampollini, Solocal Group
- Julien Zakoian, Vente-privee.com
Table ronde animée par Bruno Ménérat, Mobile Marketing Association France

10H00 - 11H00 : INTERACTIONS IN-STORE ET PAIEMENT MOBILE

Points de vente connectés, QR codes, NFC & iBeacon ... Quels sont les dispositifs les plus intéressants en termes d'aide à la vente ? Comment motiver et impliquer ses forces de vente dans un tel projet ? Comment la digitalisation des points de vente permet-elle d'améliorer leur performance commerciale ? Location analytics, mesure des flux... Comment tirer profit des dernières innovations en matière de micro-géolocalisation ? Comment les moyens de paiement apportent-ils une valeur ajoutée au processus de vente ?
Avec :
- Francois-Xavier Nottin, Bwin
- Guillaume Tassetto, Kairos Agency
- Ingrid Navon, Paypal
- Dominique Palacci, Stimshop
- Thomas Saphir, Ubudu
Table ronde animée par Fabrice Deblock, CCM Benchmark

11H00 - 11H30 : PAUSE

11H30 - 12H30 : QUAND LE CRM MOBILE DEVIENT OMNICANAL

Le mobile a souvent été limité à un écran supplémentaire au service du e-CRM. Face à un consommateur devenu omnicanal, qu'apporte aujourd'hui le mobile au CRM ? Peut-il devenir le pilier de la relation entre une marque et un consommateur ? Quelle est la contribution spécifique du mobile au « big data » et comment l'exploiter mieux pour préparer l'ère du marketing temps réel et du prédictif ?
Avec :
- Christophe Marée, Adobe
- Jean-Denis Mouchard, Aéroports de Paris
- Martin Jaglin, Ocito 1000mercis Group
- Frédéric Pilloud, Odigeo
- Thibaud Simphal, Uber
Table ronde animée par Martine Bonnier, Station Next

12H30 - 14H00 : DÉJEUNER

14H00 - 14H45 - PUBLICITÉ MOBILE : LE RENOUVEAU

Quels sont les nouveaux formats de la pub mobile ? Quelles nouvelles possibilités de tracking s'offrent aux annonceurs ? Comment déployer un dispositif de retargeting efficace ? Quels sont les avantages et inconvénients du RTB sur mobile ? Comment tirer profit des synergies entre publicité offline et online ?
Avec :
- Jérôme Léger, Admoove
- Stéphane Allaire, Bouygues Telecom
- Renaud de Saint Sernin, Google
- Amine Melouk, InMobi
Table ronde animée par Fabrice Deblock, CCM Benchmark

14H45 - 15H45 : 10 BONNES PRATIQUES POUR UNE STRATÉGIE MOBILE PERFORMANTE

Faut-il privilégier une application mobile ou en créer plusieurs plus ciblées ? Quelles interactions créer entre son site et ses applications mobiles ? Le responsive web design est-il la panacée ? Comment choisir entre du full natif ou de l'hybride qui s'appuie sur le site ? Comment créer efficacement du trafic sur ses applications mobiles ?
Avec :
- Romain Roulleau, Accor Hotels
- Guillaume Dolbeau, PMU
- Christophe Léon, PureAgency.com
- Vincent Pillet, UserADgents
Table ronde animée par Antoine Claudé, Novedia Group

15H45 - 16H15 : PAUSE

16H15 - 17H15 : OBJETS CONNECTÉS : À LA CONQUÊTE D'UN NOUVEL ELDORADO

Montre, voiture, réfrigérateur... Comment les objets connectés vont obliger les industriels et les marques à penser leurs produits par le service ? Comment en profiter pour déployer des stratégies relationnelles basées sur l'usage individualisé des produits ? Sécurité, vie privée, technologies... Au-delà du service, quels sont les défis majeurs à intégrer ?
Avec :
- Philippe Gautier, Business2any
- Intervenant en cours de confirmation, Orange
Table ronde animée par Florence Debret, CCM Benchmark


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