Avec les témoignages de Sephora et SFR Grand Public
jeudi 19 juin 2014
PARIS - ile de france
Nous évoluons dans un environnement en pleine mutation : explosion du digital, révolution du Big Data... Cela entraîne un bouleversement de la définition, de la mise en place et de l'utilisation de la "Connaissance Client".
Hier, on parlait de Data Miner, de Responsable Connaissance Client. Aujourd'hui de Datascientist, de Chief Data Officer. Cela correspond-t-il à une réalité ?
Lors de cette matinée, nous aurons l'occasion d'aborder notamment les problématiques suivantes :
- Quelles sont les "nouvelles" données prioritaires à récupérer ?
- Au service de quels enjeux métiers ?
- A exploiter avec des méthodes (projet, statistiques, ...) classiques ? Innovantes ?
- Quels impacts organisationnels pour les directions Marketing, Digital, Commerciales, MOA, SI ?
Pour répondre à ces questions, nous vous invitons à venir échanger avec nous, lors de notre table ronde "Big data et Connaissance Client : mythe ou réalité ?", avec la participation des témoignages suivants :
- Claudine Capocci - Responsable Connaissance Client - SFR Grand Public
- Sabine De Wolf - Responsable des Etudes - SEPHORA
PUBLIC :
Cette matinée s'adresse principalement aux Directions Métiers (Marketing, Digital, Commerce, Relation Client, CRM ...).
INTERVENANT :
Mme Chrystel Galissié, Directrice Conseil Connaissance Client - Micropole. Elle intervient régulièrement auprès des directions fonctionnelles et informatiques de grands comptes.
LIEU : Hôtel Particulier Eurosites - 7 Rue de Liège 75009 Paris
Accès : Stations Liège (ligne 13), Europe (ligne 3), Trinité d'Estienne d'Orves (ligne 12), Gare St-Lazare.
Parkings : 44 Rue de Clichy / 29, Rue de Londres / 10, Rue Jean-Baptiste Pigalle - 75009 Paris
AGENDA :
8h30 : Accueil petit-déjeuner
9h00 :: Introduction
Contexte et enjeux : évolution du digital et des comportements d'achat, exploitation de nouvelles sources de données, apparition de nouveaux métiers dans l'entreprise...
:: Table Ronde
- Claudine Capocci - Responsable Connaissance Client - SFR Grand Public
- Sabine De Wolf - Responsable des Etudes - SEPHORA
10h45 : Questions / Réponses
site de l'événement
