Le 13 octobre 2015 - La Cour des Loges à Lyon
mardi 13 octobre 2015
LYON - auvergne-rhone-alpes
La transformation digitale : au centre des défis du secteur bancaire
Sur un marché bancaire en pleine révolution digitale (mobilité, omnicanal, nouveaux entrants, ….), maîtriser la relation client devient un enjeu stratégique.
Ainsi, pour réussir sa transformation numérique, la banque doit relever de nouveaux défis :
• Expérience client : Comment la fluidifier dans un contexte de plus en plus omnicanal ?
• Automatisation des processus métier : quels outils pour supprimer les silos et favoriser l'agilité ?
• Organisation : quelle conduite du changement ?
• Fraude : comment mieux la détecter et s'en prémunir ?
Le 13 octobre 2015 à Lyon : 1 RV, des experts pour mieux comprendre
Au cours de ce séminaire gratuit en plein coeur du Vieux Lyon, ITESOFT et divers experts du secteur partageront leur vision de la banque digitale et livreront les clés pour maximiser la valeur client dans un contexte de personnalisation.
Les intervenants ?
• Jérôme BLASI, Direction Offre ECM - Capgemini.
• Florence LEVY, Head of Change Management - Digital Transformation Solution - Financial services - Capgemini.
• Emmanuel ANGLES, ECM & Case Management Senior Consultant - Capgemini.
• Gilles BOISAUBERT, Directeur Projets et Service Client - ResoCom.
• Emmanuel ODIER, Ingénieur Commercial dédié Banques - ITESOFT.
• Edouard NOURY, Directeur des Ventes Banques, Assurances et Mutuelles - ITESOFT.
Où ?
La Cour des Loges
6, rue du Boeuf 69005 Lyon
Le programme ?
• 9h30 - 10h : Accueil petit-déjeuner.
• 10h-12h : Table Ronde Experts.
• 12h-14h : Cocktail déjeunatoire.
Réservez vos places dès maintenant : http://www.itesoft.fr/event/seminaire-banques-lyon-client-au-coeur-transformation-digitale
Pour plus d'informations : virginie.nomel@itesoft.com
site de l'événement
