WEB-CONFÉRENCE INÉDITE : LE MÉTIER DE L'ADV, VALORISATION ET DIGITALISATION

Web-Conférence Esker, AFDCC & Inseec

Le groupe de travail de la commission Administration des Ventes et Service Client a élaboré fin 2018 un questionnaire dans le cadre d'une réflexion sur la valorisation du métier de l'Administration Des Ventes (ADV) et de la relation client.

Mené conjointement par la Chaire de Recherche sur l'Innovation Digitale et l'Intelligence Artificielle de l'INSEEC, l'AFDCC et Esker, il était articulé autour d'une trentaine de questions et a été administré à 190 répondants sur la fin de l'année 2018.

Nous vous en proposons la restitution lors de cette web-conférence live.

Au programme :

• Analyse des résultats de l’enquête, présentés par Ishraf Zaoui, PhD, chercheuse à la chaire de recherche sur l'Innovation Digitale et l'Intelligence Artificielle de l’Inseec
• Valorisation des métiers de l’ADV sous le prisme de la technologie : en quoi des solutions digitales peuvent-elles jouer un rôle dans la valorisation des métiers ?

Informations Pratiques :

• Date : Jeudi 7 Février 2019
• Heure : de 11h à 12h