TheWeb2be par Activis c’était le 9 février à Paris: la rencontre a été animée par Google, LinkedIn, Microsoft et Activis.
vendredi 17 février 2012
Ces acteurs du web ont chacun apporté leurs expertises et leurs conseils sur des thématiques webmarketing stratégiques : la mesure de la performance online, la conversion, le social et ses supports ou encore les évolutions des moteurs.
Hervé Zobenbiehler et Richard Amis (Activis) ont introduit la séance en donnant un instantané du référencement à travers quatre mots-clés choisis : Vitesse, Liens, Données et Social. La vitesse a été illustrée par une citation de Google « We’re obsessed with speed ». Comment s’assurer que son site est rapide ? Si Google utilise sa barre d’outils ou encore Google Analytics pour ses mesures, les webmasters et autres référenceurs peuvent se tourner vers des outils comme GTmetrix.. Comment augmenter sa vitesse ? 5 conseils : Limiter la taille des fichiers sur son site, optimiser les images, optimiser la gestion du cache, limiter le nombre de requêtes http et optimiser le chargement en parallèle. Second point, les liens : médias sociaux, annuaires, blogs, forums, partenaires, les sources de liens sont nombreuses, encore faut-il bien les choisir. Privilégier des annuaires thématiques pour vous inscrire ! Troisième point, les microdatas : les extrait enrichis sont apparus dans les résultats de recherche et leur impact est notable. Ces rich snippets ont permis dans certains cas une augmentation du trafic sur la page de 30%. Une réelle opportunité donc pour la visibilité de son site. A noter que si sur Google il faut renseigner un formulaire pour soumettre ses « Rich Snippets », Bing le fait par défaut. Et enfin quatrième point, le social : « SEO without social media will become a relic of the past ». Passage en revue des points marquants du social media avec un focus sur Pinterest, la mesure du ROI Social media avec Facebook Insights et l’impact de Google+ dans les résultats de recherche.
C’est ensuite Hugues Werth, Directeur Marketing de LinkedIn, qui est intervenu pour présenter les applications de Linkedin dans les stratégies sociales. Avec plus de 31 millions d’utilisateurs en Europe, Linkedin se targue de bénéficier d’une audience de qui a progressé de 50 % en France au cours de l’année passée. Comment utiliser Linkedin dans sa stratégie ? L’animation de groupe autour de thématiques précises et illustrant votre expertise, la page entreprise. Linkedin met en avant la viralité de sa plateforme avec un « follower eco system » qui permet aux annonceurs de créer des expériences, attirer une audience, engager la conversation et amplifier cette audience au sein du réseau.
Microsoft Advertising représenté par Grégory Ollivier a abordé le thème qui a fait l’actualité webmarketing : l’Alliance Search entre Yahoo! et Microsoft. Les objectifs de l’Alliance sont résumés en 5 mots clés : compétitivité, efficacité, service client, innovation et performances. Concrètement, les annonceurs sur Yahoo!, Bing et leurs sites partenaires respectifs utiliseront une plateforme unique et globale pour la gestion de leurs campagnes : Microsoft Advertising adCenter. Si les grands comptes seront accompagnés par Yahoo! et les TPE/PME profiteront, elles, de toute l’expertise de Microsoft. Le partenariat stratégique entre ces deux acteurs du web est par ailleurs technologique : Microsoft a ainsi un accès exclusif aux brevets de Yahoo! et fournira d’ici la fin avril en France les résultats de recherche algorithmique via Bing et les liens sponsorisés via sa plateforme adCenter. Déjà implémentées en Amérique du Nord et en Inde, l’Alliance Search entre Yahoo ! et Microsoft vise à offrir aux annonceurs une alternative compétitive en simplifiant l’accès a une audience qualifiée et consolidée.
Nordahl Ballingall, représenant Google, est intervenu ensuite, sur un thème fondamental : la mesure de la performance online. Le web aujourd’hui est un territoire vaste et complexe, conséquemment les actions webmarketing y sont aussi diverses que variées. Mesurer leur efficacité est devenu clairement un objectif stratégique. Plusieurs outils sont mis en avant pour cette mesure : YouTube Insights, Google Analytics et Google Adwords. Niveau méthodologie, Google rappelle clairement qu’avant toute action mise en œuvre, il faut se fixer des objectifs de conversion clairs et garder à l’esprit qu’une conversion n’a que très rarement une seule origine. Le parcours de l’internaute est complexe et réfléchi : Il découvrira un produit en faisant une recherche classique, ira sur le site de la marque, cherchera à comparer pour revenir sur le site de la marque. Il faut donc récolter un maximum de données pour chaque action menée, garder une vision d’ensemble dans votre analyse, contextualiser vos données (saisonnalité, concurrence, comportement de la cible), se fixer un macro objectif duquel découleront des micros objectifs, faire entrer votre marque dans l’analyse (branding) et surtout tester vos actions, vos approches, vos résultats.
Comme conclusion à cette matinée très riche en information, Activis a présenté le cas d’une stratégie de conversion menée pour l’un de ses clients. En mettant en place des outils d’analyse du comportement de l’internaute (ActionSide, Google Analytics, A/B Testing), des freins à l’achat ont pu être mis en évidence et les profils type d’internautes à accompagner dans l’acte d’achat bien identifiés. Avec comme bénéfice, la mise en place d’une stratégie de marketing réactif avec l’intégration et la valorisation d’un chat d’assistance notamment dans la phase critique du tunnel d’achat pour réduire les ’abandons de panier. En complément de la stratégie SEO et SEM existante, cette nouvelle stratégie a permis une progression de la valeur du panier moyen de 12% et plus largement du nombre de commandes de 33% sur un an.
Cette première édition de TheWeb2be par Activis a donc riche : de l’info, de l’échange et des idées pour saisir les opportunités du web, oser des stratégies innovantes, confirmer ses positions et son image de marque sans oublier d’assurer ses arrières en mesurant nos performances. Le mot de la fin ? Rendez-vous fin 2012 pour la prochaine édition.
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A propos d’Activis :
Activis fournit des solutions pragmatiques et créatrices de business, toujours avec la conviction que la collaboration étroite avec ses clients et le transfert de compétences sont les clés du succès de toute stratégie Web marketing. Activis aujourd'hui, ce sont plus de 40 salariés parmi lesquels diverses nationalités sont représentées, et plus de 500 clients. Le groupe Activis propose un ensemble complet de prestations allant de la création de sites e-commerce à leur promotion (génération de trafic par le référencement naturel sur les moteurs de recherche, les liens sponsorisés, le marketing social, etc.) et à l’optimisation de leur efficacité (analytics, conversion, comportement de l’internaute). Activis a été sélectionné par Oseo Excellence comme l'une des 2 000 entreprises les plus prometteuses de France. Riche de nombreuses références, tant nationales qu’internationales, Activis confirme son positionnement d’expert e-marketing sur le marché européen.
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Communiqué de presse
