OPTIMISEZ VOTRE SERVICE DESK AVEC LANDESK®
  mardi 22 mai 2007

Nouveauté : LANDesk® Service Desk

Paris - ile de france

LANDesk® Software propose aujourd’hui des solutions convergentes de ses solutions d’Administration de Parc et de Service Desk apportant ainsi des réponses technologiques à vos besoins d’amélioration du service fourni à vos utilisateurs.

Venez découvrir la solution LANDesk® Service Desk et comment cette solution vous aidera à adopter ITIL® par étape dans votre entreprise.


Sujets abordés lors du séminaire :

- La gestion des incidents, des problèmes et des changements
- Intégration des outils de LANDesk® Management Suite dans le Service Desk
- Utilisation de l’inventaire de LANDesk® dans le Service Desk
- Le Self Service : source d'économie et de satisfaction de vos utilisateurs