TÉMOIGNAGE : KUEHNE + NAGEL RÉDUIT SES COÛTS GRÂCE À EASYVISTA

La DSI doit pouvoir se doter d’un outil de Service Management qui lui simplifie la vie tout en apportant un service de qualité à ses utilisateurs. Pour cela, il faut s’appuyer sur un socle de base fort tout en proposant un accès simple et intuitif. C’est ce que propose aujourd’hui Kuehne + Nagel avec son portail qui répond à toutes les demandes et processus de validation simplement et rapidement. En effet, Kuehne + Nagel a mis en production son projet en 5 mois !

Le service IT de Kuehne + Nagel s’est doté de EasyVista Service Manager pour gérer ses commandes et sa gestion de parc, réduisant ainsi de 50% sa charge de travail tout en restant serein. Les gains en termes d’amélioration des processus et de budgets sont déjà quantifiables. De plus, avec Service Apps, Kuehne + Nagel propose à ses 9000 salariés un accès direct pour toutes leurs demandes, permettant d’accélérer leur traitement et ainsi répondre aux SLA de l’entreprise.

Kuehne + Nagel et EasyVista vous proposent de vous montrer une solution innovante, qui a déjà fait gagner du temps et de l’argent car rapidement implémentée, lors d’un webinaire qui se tiendra le 22 septembre 2016 à 10 h 30.

A cette occasion, Francis Azeggah, IT Asset Manager, Responsable projet ITSM chez Kuehne + Nagel nous fera bénéficier de son retour d’expérience.