WEBINAR ESKER/CITWELL - RESTITUTION DES RÉSULTATS DE L'ENQUÊTE DE MATURITÉ SERVICE CLIENT & ADV 2019

Citwell et Esker avec la participation de Praxis, ont conduit une étude sur la maturité en France des Services Clients / Administration Des Ventes, permettant aux répondants de se tester sur des critères précis comme le support avant-vente, la saisie et le suivi de commande, la gestion des expéditions, la facturation, le support après-vente, les outils métiers…

L'enquête a rencontré un franc succès : près de 210 répondants d'une dizaine de secteurs d'activité ont participé, apportant ainsi de précieuses informations quant aux pratiques du marché.

Nous vous convions à la restitution des résultats globaux de cette étude lors d'un webinar qui se déroulera le jeudi 28 novembre.

Le nombre de place étant limité, nous vous invitons à vous inscrire dès à présent.