INFORMATION TEXTUELLE ET GESTION DE LA CONNAISSANCE
  jeudi 21 septembre 2006

La nécessité du traitement de l'information non-structurée

Lyon - Rhône-Alpes

Animation Alain Couillault - Apil

La nécessité du traitement de l'information non-structurée apparaît à plusieurs endroits des relations qu'entretient l'entreprise avec son marché, par exemple :

• la veille, qu'elle soit concurrentielle, technologique, juridique…
• la gestion de la relation client
• les portails d'entreprises destinés aux clients ou aux partenaires.
L'ensemble de ces fonctions repose sur des éléments de connaissances communs, partagés au sein de l'entreprise.

La journée est dédiée aux questions des fonctions possibles et nécessaires liées à l'information non-structurée, et aux infrastructures qui supportent ces fonctions.
Notamment :

• La Gestion de la relation client et l'information non-structurée : comment valoriser au mieux l'ensemble des informations échangées avec les clients, que ce soit par mail, ou à travers un portail.

• La veille d'information : quels outils pour extraire des informations externes ou internes à l'entreprise les informations utiles à optimiser son processus de décision.

Cette journée s'adresse :

aux responsables en marketing stratégique et en veille
aux responsables en marketing opérationnel et commerciaux
aux responsables CRM
aux responsables informatiques


• Introduction et présentation de la journée
Apil et Doc Forum

• Présentation du livre blanc sur les industries de l'information et les industries de la langue
Alain Couillault - Apil

• Du texte à la structure : extraction des connaissances et web sémantique
Fabrice Lacroix - Antidot

• Fédération de sources d'information : accès, sécurité, typologie de contenu, volume
Eric Debonne - Solaci

• Le cas de BPI : Mise en place d'un moteur de recherche pour l'accès à l'intégralité de l'information structurée et non structurée
Jean Ferré - Sinéqua

• Mise en oeuvre du logiciel InfoCodex à l'institut de recherche fédéral Agroscope. L'expérience d'un utilisateur, ingénieur agronome en Suisse Romande.
Raymond Zurschmitten - Agroscope
logiciel InfoCodex - OIS Organic Information Solutions

• Apport des technologies linguistiques et sémantiques en recherche, en veille et en analyse d'information
Dominique Maret - Lingway

• Pertinence Mining - Applications de traitement sémantique de l'information textuelle multilingue : résumé automatique de textes, en intelligence économique, veille, cartographie de l'actualité et méta-recherche
Abderrafih Lehmam - Pertinence Mining

• Présentation de solutions

• Table ronde