MATINALE ONLINE - EXPÉRIENCE CLIENT B2B : RÉSULTATS D'ÉTUDES & RETOURS D'EXPÉRIENCE

En partenariat avec l'ADETEM, PRAXIS, les DCF & l'ADFCC

vendredi 6 novembre 2020

Séminaire Online - Webinar

2/3 des entreprises BtoB interrogées considèrent leur performance sur le Management de l’Expérience Client INSUFFISANTE !

Et vous ?

Quels leviers activer en priorité ? Comment mesurer ? Comment mobiliser en interne et en externe ?

Venez découvrir et discuter des résultats de l’enquête, menée conjointement par l’Adetem (Association nationale des professionnels du marketing), Praxis (Institut d'études spécialisé en réalisation d'études BtoB) & Esker (Expert de solutions de digitalisation des processus) sur le Management de l’Expérience Client B2B, auprès de 200 répondants.

Vous profiterez également de témoignages éclairants de 2 Directeurs Marketing ayant répondu aux volets qualitatif et quantitatif de l’enquête.

Avec la participation de :

- Martin MATHIEU - Ex Directeur Marketing - Groupe In Extenso
- Anne-Sophie MONNET-GRENIER - Directrice Performance Commerciale & Développement Clients - Groupe Vicat
- Directeur Marketing - En attente de confirmation
- Thierry HANSS - Associé, Manager de l’Expérience Client - Praxis
- Jean-François DUGUA - Alliance Manager - Esker

Une matinale animée par : Eric OCHS - CEO - MMMedia

Inscription gratuite & obligatoire


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