Digitaliser la commande client : un levier incontournable pour gagner en productivité et optimiser l’expérience client

Webinaire - séminaire web

Maillon essentiel du cycle Order-to-Cash, le traitement des commandes clients est un enjeu majeur de compétitivité et de productivité pour les entreprises.

À travers les résultats de notre étude / benchmark client, venez découvrir comment transformer la gestion de vos commandes clients et développer de nouveaux avantages concurrentiels :

Un gain d’efficacité pour les équipes Administration Des Ventes, Finance, Services clients...
Une gestion fiabilisée du cash et une vision en temps réel du carnet de commandes
Une expérience client améliorée et repensée (customer centric…)

Au programme, un échange interactif avec des experts du cycle Order-to-Cash :

Revue des grands enjeux du « processus commandes » au sein du cycle clients
Partage des constats, problématiques et tendances métiers actuels
Plan d’améliorations & gains associés : retour d’expériences client, bonnes pratiques, leviers de transformation
Réponses technologiques / digitales, leader du marché (Esker)
Session Questions/Réponses

Intervenants :