[WEBTV] STRATÉGIES OMNICANAL & EXPÉRIENCES CLIENT – 2022, LE TEMPS DE LA MATURITÉ ?

A l’heure où les marques se lancent dans la course au web 3.0, la promesse d’une réelle expérience omnicanal sans couture est-elle pleinement exaucée ? La multiplication des canaux constitue-t-elle à elle seule une « expérience » à part entière ? Résolument non !

Comment aligner stratégies marketing digitales et expériences client pour mériter l’engagement indéfectible des consommateurs ? Quelles transformations les marques doivent-elles opérer en 2022 pour gagner en agilité et homogénéiser les expériences client ? En attendant d’évoluer dans un metavers pour shopper des NFT payables en bitcoin, quelles expériences les marques sont-elles vraiment capables de délivrer ?

Débat (webtv) : Stratégies omnicanal & Expériences Client – 2022, le temps de la maturité ?
Jeudi 14 Avril 2022 de 10h à 10h50
Inscription gratuite pour visualiser l’émission en ligne ou recevoir le lien vers le replay à voir à tout moment

Nos invités :

Isabelle Durand – Group Chief Omni Channel Client & Performance Officer de Christian Louboutin,
Prixa Phrasathane – Chief Digital Officer de Verychic,
Fatima Bouayad – Directrice E-commerce du PMU,
Rodolphe Pachot – Directeur Marketing & Digital de Generali.


Une émission produite par MC Factory en partenariat avec Stratégies, Adobe et MangooID.