MATINALE EXPÉRIENCE CLIENT BTOB

Synolia et ses partenaires Oro Inc. et Zendesk vous proposent une matinée dédiée à l'expérience client BtoB. Au programme : des conseils d'experts et un retour d'expérience pour inspirer votre stratégie digitale.

L'expérience client est devenue un levier de croissance incontournable que les acteurs du BtoB doivent prioriser en 2023. Le digital a profondément modifié les comportements des acheteurs : un désir d'autonomie dans leur parcours, une multiplication des canaux et une demande croissante d'expériences personnalisées.

Nous verrons lors de cette matinale comment adapter l'expérience client délivrée face à ces changements.