[WEBTV] TABLE RONDE : HORIZON 2023 – TENDANCES MARKETING & EXPÉRIENCE CLIENT

Quelles sont les tendances marketing et expérience client à horizons 2023 ? Comment, en période d'incertitudes, continuer d'innover pour se différencier ?

mardi 13 décembre 2022

Webinaire - séminaire web

L'année 2023 s’annonce-t-elle pour les marques comme l’année de la rationalisation des investissements marketing et expérience client ? Comment, en période d'incertitudes, continuer d'innover pour se différencier ?

Regards croisés de 4 dirigeants qui livreront leur bilan de l’année 2022 et les perspectives 2023 en matière d’expérience client, de tendances marketing, et d'enjeux RSE.

Alors que Forrester affirme que 2023 doit être une année charnière pour les équipes Expérience Client en Europe – encore 80% des entreprises ne considèrent pas l’excellence de l’expérience client comme un élément fondamental de leur offre – quels arbitrages les dirigeants feront-ils pour être véritablement customer centric, renforcer la considération de leurs marques, se différencier de la concurrence, accélérer l’engagement… tout en sécurisant leur business à court et moyen termes ?

Les speakers :

Emmanuel Benabou : Directeur Général ÏDKids, groupe multimarques français de produits et services pr les parents et les enfants
Grégory Sion : CEO Pierre & Vacances, leader des vacances en Europe
Alexandre Giros : Directeur Général Ma French Bank, banque mobile, filiale à 100% de La Banque Postale
Thomas Husson : Vice President & Principal Analyst Forrester, un des cabinets d’études et de conseils les plus influents au monde
Une émission produite par MC Factory en partenariat avec Stratégies, Adobe et Mango3.

Une émission produite par MC Factory en partenariat avec Stratégies, Adobe et Mango3.


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